Häufige Fragen zum Hausmeister-Service

Das hängt vom Haus und von den Aufgaben ab: Größe, Anzahl der Treppenhäuser, Flächen draußen, Rhythmus. Einen Pauschalpreis nennen wir nicht. Nach einer Begehung bekommen Sie ein schriftliches Angebot, in dem jede Leistung einzeln steht.

Nein. Sie wählen aus, was Sie abgeben möchten, etwa nur die Grünpflege oder nur das Treppenhaus. Mehr lässt sich später ergänzen.

In Hamburg und Umland, etwa 50 km um Geesthacht, zum Beispiel in Hamburg, Bergedorf, Reinbek, Glinde, Wentorf, Schwarzenbek, Lauenburg, Lüneburg und Winsen (Luhe). Ob Ihr Ort dazugehört, klären wir bei der Anfrage.

Ja, auf Wunsch weisen wir jede Leistung getrennt aus, zum Beispiel für die Betriebskostenabrechnung.

Über das Kontaktformular, per WhatsApp oder unter 0177 5668541. Fotos helfen bei der ersten Einschätzung.

So oft, wie Sie es vereinbaren, zum Beispiel wöchentlich oder alle zwei Wochen. Den Rhythmus legen wir im Angebot fest.

Kosten der Hausreinigung gehören nach der Betriebskostenverordnung zu den umlegbaren Betriebskosten, wenn der Mietvertrag das vorsieht. Ob das bei Ihnen gilt, klären Sie bitte mit Ihrer Verwaltung oder Rechtsberatung. Wir stellen die Leistungen auf Wunsch getrennt in Rechnung.

Das hängt vom Zugang ab. Schicken Sie uns Fotos, dann sagen wir Ihnen, ob und wie wir drankommen.

Ja, Rahmen und Fensterbänke gehören dazu, wenn Sie nichts anderes wünschen.

Das legen wir im Reinigungsplan fest: wöchentlich, monatlich oder einmalig, zum Beispiel nach einem Umzug.

Das stimmen wir je Auftrag ab. Sagen Sie uns bei der Anfrage, wann gearbeitet werden kann.

Ja, wenn es so vereinbart ist. Das steht im Angebot.

Form- und Pflegeschnitte ja, radikale Rückschnitte nein. Vom 1. März bis 30. September verbietet das Bundesnaturschutzgesetz das starke Zurückschneiden. Brüten Vögel in der Hecke, wird auch nicht leicht geschnitten.

Baumfällungen bieten wir nicht an. Viele Bäume sind zudem durch eine Baumschutzsatzung geschützt und dürfen nur mit Genehmigung gefällt werden.

Für Eigentümer, Hausverwaltungen, Eigentümergemeinschaften und Gewerbe. Den Leistungsumfang beschreiben wir im Angebot.

Nein. Arbeiten an der Elektrik, an Gas, Wasser und Heizung gehören zu einem Fachbetrieb. Leuchtmittel tauschen wir.

Aus dem Abfuhrkalender Ihres Entsorgers, in Hamburg zum Beispiel der Stadtreinigung. Ändert sich ein Termin, etwa an Feiertagen, richten wir uns danach.

Farben, Lacke, Chemikalien und Asbest gehören in eine gesonderte Entsorgung. Sagen Sie uns vorher, was dabei ist, dann klären wir den Weg.

Wir hinterlassen die Räume besenrein. Eine Grundreinigung bieten wir auf Wunsch dazu an.

Ja, wenn sie zur Öffnung passen. Das prüfen wir beim Aufmaß vor Ort, am besten bevor Sie bestellen.

Wir bauen sie aus und entsorgen sie.

So oft, wie wir es vereinbaren, zum Beispiel einmal oder zweimal in der Woche.

Wir melden uns sofort bei Ihnen oder bei der Person, die Sie uns nennen. Was dann geschieht, entscheiden Sie.